Dasar Privasi M96 Casino –
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana M96 Casino ("kami", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform kasino dalam talian kami di https://m96casino.app, termasuk semua aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan ("Platform").

Kami menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkaitan. Dengan mendaftar atau menggunakan Platform M96 Casino, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses Platform kami, termasuk pengunjung tanpa akaun berdaftar, ahli aktif dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekir anya anda mempunyai sebarang pertanyaan.

M96 Casino mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat kediaman terkini (bil utiliti, penyata bank), dan selfie pengesahan apabila diperlukan.
• Maklumat pembayaran: Nombor akaun bank, nombor telefon e-dompet, dan maklumat kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit atau pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan dan sebarang maklum balas atau aduan yang anda hantar kepada kami.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan maklumat teknikal peranti anda.
• Data aktiviti: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, amaun deposit dan pengeluaran, serta semua aktiviti transaksi dalam akaun anda.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda bagi tujuan pengesahan kelayakan geografi dan pencegahan penipuan.

Data daripada Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf.
• Data pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang berkaitan.
• Maklumat daripada agensi pencegahan penipuan dan senarai pantauan AML (Anti-Money Laundering) yang berkaitan.

M96 Casino menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah aliran utama bagaimana data anda diproses dan digunakan dalam operasi harian kami:

M96 Casino tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, syarikat pengkomputeran awan dan penyedia perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan.
• Kewajipan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah seperti Polis Diraja Malaysia, Bank Negara Malaysia atau badan pengawal selia lain yang berkenaan.
• Perlindungan hak kami: Apabila perlu untuk mengesan, mencegah atau menangani penipuan, ancaman keselamatan atau aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa pihak penerima data mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan setara dengan piawaian yang kami amalkan.

M96 Casino melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan transit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan data tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan simpanan: Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran pembayaran disimpan dalam format tersulitkan di pelayan selamat kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): M96 Casino menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: Platform M96 Casino menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Tanggungjawab Anda

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan anda sendiri. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutama di peranti awam, dan menghubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh M96 Casino:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan M96 Casino melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda.

M96 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara Platform digunakan, dan menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda.

Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan Platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Membolehkan Platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan Platform dan menambah baik perkhidmatan kami dari semasa ke semasa.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan Platform M96 Casino anda.

M96 Casino menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun sebagaimana diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas tarikh verifikasi atau penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama tempoh yang munasabah untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

M96 Casino adalah platform hiburan dewasa yang secara tegas melarang penggunaan oleh individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak atau wad mereka telah mendaftar di Platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

M96 Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan Platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis jelas di Platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kuat kuasa versi terbaru Dasar Privasi.

Penggunaan berterusan Platform M96 Casino selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara M96 Casino mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di Platform M96 Casino – cara paling cepat untuk mendapatkan respons.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis rasmi berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Tempoh Respons: Kami berusaha untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda dan perlindungan yang disediakan, anda juga boleh merujuk kepada halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau menghubungi Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa aduan anda tidak ditangani dengan memuaskan oleh pihak kami.